Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. 011-2011-PCM). Nethoolz S.A.C. pone a su disposición este canal oficial de atención.

Nethoolz S.A.C.

Presencia Regional (Perú • México)

D.S. N° 011-2011-PCM

1 1. Identificación del Consumidor Reclamante

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Nombres y Apellidos / Razón Social *

Correo Electrónico (donde recibirá respuesta) *

Teléfono / Celular de Contacto *

Domicilio (Calle, Nro, Distrito, Provincia, Departamento) *

¿El consumidor es menor de edad?

2 2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien Contratado *

ServicioProducto

Monto Reclamado (S/ o USD)

Descripción del Servicio o Producto Contratado *

3 3. Detalle de la Reclamación

Tipo de Disconformidad *

RECLAMO

Reclamo (Disconformidad relacionada a los servicios o productos adquiridos)

QUEJA

Queja (Disconformidad no relacionada a los servicios; malestar o descontento respecto a la atención)

Detalle del Reclamo o Queja *

Pedido Concretado del Consumidor (¿Qué solución solicita?) *

Declaro ser el titular del reclamo/queja y autorizo el tratamiento de mis datos personales conforme a la Ley N° 29733 exclusivamente para la resolución de este requerimiento.